Globe Telecom在世界通信奖中被引用

日期:2017-06-06 18:09:07 作者:东乡讶菩 阅读:

<p>Globe Telecom Inc.最近在2013年世界通信奖(WCA)中获得了最佳客户体验奖</p><p> Globe的客户体验负责人Chris Lipman在一份声明中表示,“我们很高兴获得这一荣誉,并通过由社交媒体推动的客户服务计划被公认为世界上最好的客户体验</p><p>”他补充说, “这是Globe的一个重要引用,因为我们都在提供优质的服务,因为我们不断寻找新的方式来提供差异化​​的客户体验,现在包括社交媒体作为客户接触点,随时随地吸引我们的订户</p><p>”作为唯一获得上述类别资格的菲律宾电信公司,Globe在全球电信公司TalkTalk Business,Telstra和沃达丰土耳其公司中脱颖而出,获得了令人垂涎的奖项,加入了WCA荣誉榜的国际电信公司行列</p><p> Ayala领导的电信公司因其创新的客户服务计划而获得最佳客户体验,该计划利用社交媒体的力量</p><p> Globe推出了一项社交媒体策略,旨在通过社交网站Twitter以一种引人入胜,有意义和个性化的方式,显着改变公司提供客户服务的方式</p><p>无缝的在线沟通该战略的一部分是将公司的社交媒体存在转变为端到端支持的正确客户服务渠道,其中包括手工挑选具有独特个性的在线专家并让他们监控官方Globe Telecom Twitter帐户24/7,定义客户服务应该是什么</p><p>有了这个,Globe实现了通过社交媒体提供最新客户关系管理系统的目标</p><p>该公司提供了一个无缝的在线沟通流程,迎合其不断增长的Twitter受众</p><p>最近,Globe还因其在亚洲传播奖的社交媒体客户服务创新方面获得了最佳客户服务计划奖,该奖项旨在表彰该地区电信公司和个人对该行业的创新,成就和新服务负责的成就</p><p> </p><p>最近,